Akbank Kredi Kartımda İzinsiz 12.229 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali

24.10.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden 12.229 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işleme onay vermediğim halde hesap hareketlerimde bu tutarı gördüm ve hemen bankayla iletişime geçtim.

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemin inceleneceği tarafıma iletildi, ayrıca Moka üzerinden de bu harcamaya itiraz edildiğini gösteren kayıtlarım mevcut. Ancak bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve kart güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum.

İzinsiz yapılan 12.229 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.