İzinsiz 11.000 TL Zara Alışı Ve Kartın Geçici Kapatılması İçin Acil İptal Ve İade Talebi

29.10.2026 tarihinde saat 23.34’te Akbank kredi kartımdan, Mora United firması aracılığıyla Zara’dan bilgim ve onayım dışında 11.000 TL civarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bu harcamadan hiçbir şekilde haberim yok.

Mesaj gelir gelmez hemen ardından banka benimle iletişime geçti ve kartım güvenlik gerekçesiyle geçici olarak kapatıldı. Akbank müşteri hizmetleri üzerinden de itiraz kaydı oluşturdum. Kartımın güvenliğiyle ilgili bu durumun acilen incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve gerekli tüm incelemelerin titizlikle yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.