Akbank güvenlik birimi arar

12 Mart gecesi saat 01.00 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımda işlem yaparken banka hesabım kilitlendi. Eski şifrem iptal olmuş durumda ve yeni şifre almaya da sistem izin vermiyor; bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşanan bu durum yüzünden acil olarak yapmam gereken bir ödemeyi g...

03/10/2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik engeli nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim ve aynı zamanda Akbank Mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Şube ile görüştüm, bana güvenlik biriminin arayacağı söylendi fakat müş...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:08’de Akbank güvenlik biriminden arandım, ancak o sırada trafikte olduğum için görüşme yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Fakat şu an itibariyle Akbank Mobil uygulamasına erişimim hala engelli ve hiçbir işlem yap...

11.09.2025 tarihinde Akbank’tan 400.000 TL kredi kullandım. 12.09.2024 tarihinde saat 00:04’te, yasal hakkımı kullanarak bu kredi tutarını kendi Enpara hesabıma transfer etmek istediğimde Akbank hesabım bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3788’dir. Bu süreçte Akbank mü...

Akbank Mobil üzerinden dün Prizma Optik adlı işletmeye 3.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi tamamen kendi isteğimle yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle erişimim engellendi ve şu an internet bankacılığına giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

Dün (yaklaşık 16.00 civarı), çocuklarımın okul kitaplarını almak için kolejden gelen link üzerinden kitap siparişi vermeye çalıştım. 3D güvenlik dahil tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemim iptal edildi. Ardından, Akbank mobil uygulamam ve kredi kartım “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke ed...

17 Ağustos 2025 tarihinde İsviçre'de Apple'ın online mağazasında yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Wings kredi kartımı kullandım fakat kartım her işlemde bloke edildi. Akbank'la görüşüp blokeyi kaldırttım, ancak her denememde kartım tekrar bloke edildi ve işlemlerim y...

Bugün kendi hesabımdan dolar, altın ve hisse senedi bozdurmak isterken hesabım bloke oldu. Daha sonra güvenlik birimi aradı; açmama rağmen cevap vermediler. Sonrasında geri aradığımda, bilgileriniz görüşmeye uygun değil denildi. Cenazem olduğu için şubeye gidemedim ve buna rağmen hâlâ müşteri hizmet...

Akbank kendi yaptığım işlem için şüpheli diyerek her şeye bloke koydu, güvenlik biriminin aramasını açamadığım için de işlemi yapanın ben olduğumu onaylayamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanmama izin vermiyor sistemleri, yetersiz bilgi uyarısı veriyor. Şubeye gitmem gerekiyor şeklinde otomatik mes...

Akbank hesabımdan havale yaptım, 70 bin tl fakat hesabıma bloke konuldu. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, güvenlik biriminin arayacağını ve teyit edileceğini söylediler. Üç saat geçti, hâlâ aramadılar. Nasıl bir banka bu? Kartlarımı ödeyip iptal edeceğim, bir daha asla kullanmayacağım.

Ben yurt dışında yaşıyorum. Kartımla İnternet ten uçak bileti almak istedim. 3d şifresi ni girdim. Sonra kartım ve mobil bankacılığı güvenlik sebebi ile kilitlendi. Durumu bildirmek için 4442525 numaralı telefonu arıyorum hesabım kısıtlandığını için Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni güvenlik...

Borç kapama kredisi kullandım. Her şey onaylandı. Ancak 1 saat kadar sonra 02626866060 numaralı numara güvenlik biriminden arıyorum baba adınız nedir dedi. Tanımadığım bir numara olduğu için kapattım. Ardından mobil girişlere bloke konuldu. Ayrıca 444 25 25 i arayınca müşteri temsilcisine de bağlanm...

Akbank'tan kredi kullandım. Beni güvenlik biriminden aradılar fakat telefonu açamadım. Sonrasında mobil uygulamaya erişim engeli konuldu, şu an giremiyorum. Şubeden bilgi güncellemesi istiyorlar. İşimden dolayı şubeye de gidemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Konu: Yurt Dışında Kredi Kartı Kullanımı ve Güvenlik Birimi İletişim Sorunu Bugün Yunanistan’a geldim ve kredi kartımı çeşitli alışveriş işlemlerinde kullandım. Daha sonra aynı kartımla internet üzerinden 3D Secure güvenlik sistemini kullanarak bir ödeme yapmaya çalıştım. SMS ile gelen doğrulama ko...

06.04.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 10 bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 6 bin tl atmak istiyordum fakat 2 defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında is...

30.03.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 90bin tl civarında para vardı. Nesine hesabıma 10bin tl atmak istiyordum fakat 2 defa denedim daha sonra tekrar deneyin deyip hata verdi sürekli. Daha sonra ise Akbank'tan 0 (262) 686 60 60 güvenlik biriminden aradılar ve telefonu açamadım. Daha sonrasında ise...

24.03.2025 tarihinde saat 23.52 de Akbank güvenlik biriminden arandım ve Axess kartımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Kartım yanımda olmasına rağmen hiçbir 3D güvenlik kodu gelmeden şahsıma 7.099 TL ve 1.019,99 TL moka/ıtx ve de facto dan harcama yapılmıştır. Derhal paramın iadesini t...

27.01.2025 tarihinde saat 17.33’te +90 (262) 686 60 60 numarası üzerinden arandım. Akbank güvenlik biriminden aradığını bildirdi hanımefendi. Kredi kartı blokemin kaldırılması için doğum tarihimi öğrenmek istedi. O esnada 1 dakika müsaade isteyip arayan numarayı internet üzerinden sorgulamak istedim...

Merhaba, mobil bankacılıktan 90 bin TL transfer gerçekleştirdim. Güvenlik biriminizden aradılar, işlemin bana ait olduğunu beyan ettim. Neden diye sordular, borç karşılığı arkadaşıma transfer gerçekleştirdiğimi söyledim. Metroda olduğum için telefon çekmedi o esnada ve kapandı, sonrasında mobil bank...

Akbank'tan işlem yaparken sürekli hesabıma girişi blokeleyerek günlerce mağdur ediyor. 112 bin tl lik harcama yapmak istedim. Hesabıma girişi yine blokeledi ve yine mağdur ediyor. Nefret ettim bu bankadan. Güvenlik birimi aramaya bile tenezzül etmiyor.

Akbank Mobil uygulamaya giremiyorum, müşteri temsilcileri destek olmuyor. Güvenlik biriminden aranmak istiyorum ancak arayan yok. Uygulamaya giriş yapamıyorum. İşlem bildirimi verildi ve ben bir işlem yapmadım ancak bunları ne kontrol edebiliyorum ne de bankaca kontrolünü sağlayabiliyorum. İlk iş gü...