Akbank Kredi Kartına Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Akbank kredi kartıma 18.08.2026 tarihli ekstreme 1.504 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep etmek amacıyla Akbank müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istedim ancak talebim karşılanmadı. İşlemin neden iptal edilmediğini sorduğumda müşteri temsilcisi bu işlemi sistem üzerinden görüntüleyemediğini söyledi. İlgili birime aktarılmayı üç kez talep etmeme rağmen hiçbir şekilde aktarım sağlanmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.504 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan kartıma bu tür ücretlerin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.