Akbank Kredi Kartımda Yetkisiz Online İşlem Ve Kart Blokajı

16.06.2026 tarihinde akşam saatlerinde Akbank kredi kartımdan, ekstreme "wptutorıa" açıklamasıyla 5.155,50 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında online bir işlem yansımıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve bu harcamayı ben yapmadım.

İşlem sırasında herhangi bir şifre girmedim, SMS doğrulaması yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemin ardından aynı iş yerinden ikinci bir çekim girişiminde bulunulmuş, bankam bu kez güvenlik nedeniyle işlemi engelleyerek kartımı kullanıma kapatmıştır. Kartım fiziksel bir kredi kartıdır; çok sık kullanılan bir kart olmadığı için aylık hareket sayısı oldukça azdır ve kart bilgilerimin başka biriyle paylaşılması ya da güvenlik zafiyeti oluşturacak herhangi bir işlemim olmamıştır.

Gece saatlerinde bankadan gelen arama ile şüpheli işlemlerden haberdar oldum ve akabinde bankamla görüşerek harcama itirazında bulundum. Akbank nezdindeki itiraz başvuru numaram 8050991931’dir. İşleme konu olan herhangi bir hizmetten yararlanmadım ve ilgili iş yeriyle hiçbir ticari ilişkim bulunmamaktadır.

Tarafımdan gerçekleştirilmeyen bu işlemin ve bankam nezdindeki itiraz sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.