Şanlıurfa’da Axess Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksik

Akbank’tan onayladığım Axess kredi kartım 2 Mart tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında adrese gelindiği ve teslim edilemediği görünüyor; ancak belirtilen günlerde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama ya da kapı zili dahi olmadı.

Şanlıurfa Haliliye’de bulunuyorum ve durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde kartın dağıtımda olduğu söyleniyor, fakat günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sistemde “adrese gelindi” görünmesine rağmen fiili olarak gelinmemesi beni mağdur ediyor.

Axess kredi kartımın en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, bu süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.