to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım PTT ile gönderildi ancak 10 Mart tarihinden bu yana Kadıköy’deki iş yerimde olmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. PTT gönderi takip numaram 622 037 787 7911 olmasına rağmen 10 gündür kartı bekliyorum.
Bu süreçte PTT’yi 4–5 kez, hatta belki daha fazla kez aradım. Her aradığımda kartın dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde iş yerime gelen bir kurye olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kurye tarafından “taşınmış” bilgisi girildiğini öğrendim. Oysa ben her gün mağazadayım, iş yerim taşınmadı ve hiçbir PTT kuryesi gelmedi.
Akbank’tan gelecek kartı bekleyerek eski kredi kartımı iptal ettirdim ve otomatik fatura talimatlarım o tarihten beri bekliyor. Kartım elime ulaşmadığı için ödeme ve talimat işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yarın resmi tatil olması nedeniyle kartımın mutlaka bugün teslim edilmesi gerekiyor, aksi halde mağduriyetim daha da artacak ve ödemelerimi ertelemek zorunda kalacağım.
PTT’nin bu sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımın teslim edilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede, özellikle de bugün, doğru adrese bizzat tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “taşınmış” bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş adresime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi ...
Geçen hafta çarşamba günü Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım PTT Kargo ile gönderildi. Bir haftadır kartımı bekliyorum, PTT çağrı merkezini her aradığımda “kargo dağıtımda” deniyor fakat ne gelen var ne de giden. Sistemde “adrese geldik, not bıraktık” denild...
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
Yaklaşık 2,5 aydır Akbank’tan talep ettiğim kredi kartlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir adet Platinum kart ve bir adet dijital kart tanımlandı; ancak bu kartlar defalarca yanlış adrese yönlendirildi, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ben kart siparişi verirken açıkça belirtmeme rağm...
Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akb...
Yorumlar