Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve PTT Yanlış Taşınmış Bilgi Girildi

Akbank kredi kartım PTT ile gönderildi ancak 10 Mart tarihinden bu yana Kadıköy’deki iş yerimde olmama rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. PTT gönderi takip numaram 622 037 787 7911 olmasına rağmen 10 gündür kartı bekliyorum.

Bu süreçte PTT’yi 4–5 kez, hatta belki daha fazla kez aradım. Her aradığımda kartın dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde iş yerime gelen bir kurye olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kurye tarafından “taşınmış” bilgisi girildiğini öğrendim. Oysa ben her gün mağazadayım, iş yerim taşınmadı ve hiçbir PTT kuryesi gelmedi.

Akbank’tan gelecek kartı bekleyerek eski kredi kartımı iptal ettirdim ve otomatik fatura talimatlarım o tarihten beri bekliyor. Kartım elime ulaşmadığı için ödeme ve talimat işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Yarın resmi tatil olması nedeniyle kartımın mutlaka bugün teslim edilmesi gerekiyor, aksi halde mağduriyetim daha da artacak ve ödemelerimi ertelemek zorunda kalacağım.

PTT’nin bu sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımın teslim edilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede, özellikle de bugün, doğru adrese bizzat tarafıma teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “taşınmış” bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.