Wings Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi, İade İstiyorum

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartı kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde, sonu 3862 ile biten kredi kartımdan 1.191,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Daha önce kartımı kapatmak istediğimde Akbank müşteri temsilcisi tarafından tarafıma Chip Para yüklemesi yapılacağı, kartımı kapatmamam durumunda ise yıllık üyelik ücreti çıkmayacağı açıkça söylenmişti. Bu beyan üzerine kartımı kapatmadım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreye yıllık kart aidatı yansıtıldı ve verilen sözlere rağmen bu ücret tahsil edildi. Hem taahhüde uyulmaması hem de haberim olmadan böyle bir kesinti yapılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Mevcut yasal düzenlemeler ve tarafıma daha önce verilen taahhüt çerçevesinde, 11.05.2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.191,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.