Yüksek Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi

Akbank’a ait, son dört hanesi 1758 olan Wings kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı çok aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşterinizim ve kartımı bu kadar yoğun kullanmama rağmen 1.609 TL gibi yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Uzun süredir bankanızla çalışan ve kartını sürekli olarak kullanan bir müşteri olarak, söz konusu yıllık kart ücretinin müşteri memnuniyeti kapsamında herhangi bir harcama sözü, mil puan ya da chip-para yüklemesi, kartı belirli süre kullanma şartı veya benzeri herhangi bir koşula bağlanmaksızın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Talebim kesinlikle kısmi iade veya puan/mil yüklemesi değil, 29.05.2026 tarihinde tahsil edilen 1.609 TL’nin tamamının doğrudan kredi kartı hesabıma iadesidir.

Kartımı aktif olarak kullanırken ayrıca bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti ödemek istemiyorum. Akbank’ın müşteri memnuniyetine önem veren bir banka olduğunu düşünerek, kartımı yoğun şekilde kullanmamın da dikkate alınmasını, konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve ilgili tutarın gecikmeden tamamen iade edilmesini bekliyorum.

T. C. Kimlik numaram 353*****670 olup, gerekli incelemenin yapılması ve 1.609 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir koşul olmaksızın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması durumunda ise bankaya resmi itirazımı ileterek ilgili tüketici başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.