Salomon X Ultra 360 Ayakkabısında Tek Eşin Su Alması Ve Garanti Süresi İhlali

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Salomon X Ultra 360 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadım, birkaç kez giydikten sonra ise bugün ayakkabının tek eşinin su aldığını fark ettim. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen bu şekilde su alması, üstelik sadece tek eşinde sorun olması ciddi bir kalite problemi olduğunu gösteriyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, 6 aylık garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ürünümün iadesi ya da incelenmesi kabul edilmedi. Ancak Salomon Türkiye'nin kendi sayfasında ürün garantisinin 24 ay olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen hem satıcının hem de platformun bu garanti süresini dikkate almaması ve sorunu çözmeye yanaşmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısına ait 10916994799 numaralı siparişime ilişkin olarak, ayakkabımın Salomon’un resmi garanti süresi kapsamında incelenmesini, gerektiği takdirde ayıplı ürün olarak iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünümün marka tarafından belirtilen 24 aylık garanti koşulları kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.