Akbank Kredi Kartı Yapılandırması İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank kredi kartı borcumu devletin 10 Temmuz 2025 tarihli yapılandırma yasası kapsamında 600.000 TL tutarında, 48 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Üzerinden 6 ay geçti normal sartlarda yasa kapsamındaki metinde 3 ay içerinde cayma hakkı mevcut fakat sonrasında erken kapama tutarı ödenmeden yapılandırma iptal edilemez ben ödeme yapmadığım halde iptal edilmiş. Dün incelediğim ekstreden fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Sonu 7361 ile biten kredi kartım için bankanızla görüştüğümde, tarafıma “size dönüş yapacağız” denildi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte belirsizlik yaşıyorum ve borç durumumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yapılandırmanın, devletin ilgili yasası çerçevesinde, 48 ay vade ve yasa kapsamında uygun görülen oranlarla tekrar geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.