to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi
Sonu 4492 ile biten Akbank kredi kartımdan, 02/01/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1016 TL tutarında üyelik ücreti adı altında bir tutar ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş, müzakere edilememiş olduğundan haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Akbank Axess kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. 02.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
İnsanların bu konuda daha da bilinçlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Herkesin sizler gibi hakkını araması ve bankaların müşterileri ile ilgili açık arayarak haksız kazanç sağlamalarının önüne geçilmesi gerekmektedir. Konu ile ilgili tıpkı sizde olduğu gibi benim de ekstreme "üyelik ücreti" yansıtıldığını görür görmez banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi iade işleminin sağlanabileceğini ancak 6 aylık süre içerisinde kart iptali olması durumunda bedelin tekrar ekstreye yansıtılacağını söylemesi çok garip. Hem haksız kazanç elde ediyorlar hem de müşteriyi tehdit edercesine şart koymaları hangi hukuka uygun bir davranış. Daha da vahim olan ise ekstre borcunun üyelik ücreti de dahil ödenmesi. İade işleminin bir sonraki ayda ekstreden düşülecek olması banka müşteri sayısının 10 milyondan fazla olduğu düşünülerek kaba bir hesap ile 10 milyon müşteriye göre hesapladığınızda banka bu faiz getirisi ile 200.000.000 TL' ye yakın haksız kazanç elde edecek olmasıdır.