Unutulan E-posta Yüzünden Kamera Kullanılamaz, 4 Aylık Yanıtsız Bekleyiş

Omix Mixcam Baby Pro bebek kamerasını uzun süre sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık 4 ay önce kamera için kayıtlı olan e‑posta adresimi unuttuğumu fark ettim. Bu nedenle cihaza uygulama üzerinden bir daha bağlanamıyorum ve kamera şu anda kullanılamaz durumda.

Sorunun çözülmesi için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. Sistem üzerinden ve mail yoluyla firmaya durumu iletmiş olmama rağmen aylardır herhangi bir geri dönüş alamadım. Kamerayı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak hesabımda kilitli kaldığı için hiçbir işlem yapamıyorum.

Eski e‑posta hesabımın sıfırlanmasını ve Omix Mixcam Baby Pro kameramın yeni e‑posta adresime tanımlanmasını, yani cihazın hesabımdan çıkarılıp yeni hesabıma güvenli şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzamadan en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.