Akbank Kredi Kartı İadesi 20 Gün Boyunca Görünmedi

Akbank kredi kartımın sonu 0587 ile biten kartımla Bilet.com üzerinden 02 Mart 2026 tarihinde yaptığım işleme ait 449 TL’lik iade, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kart hareketlerime yansımadı. İadenin ilgili firma tarafından yapılmasına rağmen Akbank sisteminde görünmediği belirtiliyor.

Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yansıyan bir ücret bulunmadığı, bu nedenle yeniden kayıt oluşturulduğu ve en geç 3 gün içinde kayda cevap verileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kartıma herhangi bir iade yansıtıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

İlgili 449 TL’lik iadenin gecikmeden, derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve hem gecikmenin nedeni hem de kayıt süreci hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.