Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mutluhan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Alışverişi İadesi Hesaba Yansımıyor

profile
Mutluhan
30 Ocak 09:14
345

Akbank banka kartımla yaptığım bir Mavi alışverişinin iadesi 16.01.2026 tarihinde onaylandı ve Mavi tarafı 999,99 TL’lik iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm. Her seferinde Mavi’ye sorulması gerektiği söylendi ve iadenin yatırılmadığı ifade edildi. Bunun üzerine Mavi ile tekrar görüştüm, provizyon numarası ve dekontu kanıt olarak bana ilettiler. Bu belgeleri Akbank’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.

İlgili iade işleminin acilen incelenerek 999,99 TL tutarındaki iade ücretinin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Mutluhan
Mutluhan
01 Şubat 11:41

Çarşamba günü provizyon numarası ve dekont hakkında bilgileri bankaya gönderdim. 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını acil kayıt oluşturduklarını söylediler. Cuma saat 16:00 da bankayı ben aradım ve bir aksiyon alınmadığını tekrardan aciliyet bildirimi yapacaklarını söylediler. Alt tarafı 999.99 TL para yatıracaklar. Bu kadar bekletmeleri inanılır gibi değil. Bir de dalga geçer gibi teklif sunuyorlar dedim siz şaka mısınız ufak bir sorunu çözemeyen bankanın teklifini nasıl değerlendirebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarının 1.286 TL Olması Ve 30 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımaması

profile
Ayhan
31 Aralık 2025 11:38
736
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Mavi’den Gelen 2.799,99 TL İade Akbank Hesabına Yansımıyor

profile
Duygu
24 Ocak 15:21
444
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

profile
Demet
20 Ocak 11:26
611
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'tan Getir İadesi Bir Aydır Hesabıma Yatmadı

profile
Ceren
26 Kasım 2025 15:53
535
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri