Akbank Kredi Kartı Borcum İçin Yapılandırma Ve İndirim Talebim Reddedildi

Akbank Axess kredi kartıma ait yaklaşık 4.000 TL’lik borcum, 5 ay önce ödenemediği için icra takibine alınmış. Bugün Zonguldak Ereğli Akbank şubesi üzerinden görüştüğüm avukat, toplamda faiz ve avukat ücretiyle birlikte 11.000 TL talep etti. Borcumun bu kadar yükselmesinin sebebini sorduğumda, devlet vergileri ve ek masraflar nedeniyle bu tutara ulaştığını belirtti.

Borcu tek seferde ödemem için bana 20 Ekim’e kadar süre verildi. Ancak ben hem indirim hem de taksitlendirme talebinde bulundum; avukat ise kesinlikle kabul etmeyip yalnızca tamamını tek seferde ödememi istedi. Akbank müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde de doğrudan avukata yönlendirildim ve şu anda sadece avukatlık bürosu ile görüşebiliyorum. Avukat dışında başka bir yetkiliyle veya banka şubesiyle görüşme imkanım olmadı.

Borçla ilgili bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Numaram değiştiği için SMS veya arama yoluyla bilgilendirme almadım, sadece eve gönderilen icra kağıdı ile durumdan haberdar oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için borcumun makul bir şekilde yapılandırılmasını veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.