Akbank Kredi İlk Taksit Tarihi İzinsiz Ertelendi

24.03.2026 tarihinde www.myvivoshop.com internet sitesi üzerinden yaptığım cep telefonu alışverişinin ödemesini Akbank’ın kredi seçeneğini kullanarak mobil uygulama üzerinden tamamladım ve kredi başvurum onaylandı. Kredi başvurusu sırasında ve alışveriş tamamlandıktan sonra tarafıma e-posta ile gönderilen ödeme planında, kullandığım 72.749,25 TL tutarındaki, 3 ay vadeli krediye ait ilk taksit ödeme tarihi 24.05.2026 olarak görünmekteydi.

Ancak daha sonra Akbank’tan hem SMS hem de mobil uygulama bildirimi yoluyla 24.04.2026 tarihinde kredi taksiti ödemem gerektiğine dair bilgi aldım. Bunun üzerine mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi ödeme planını kontrol ettiğimde, tarafıma 24.03.2026 tarihinde e-posta ekinde gönderilen ödeme planından farklı olarak ilk taksit ödeme tarihinin 24.04.2026 olarak güncellendiğini gördüm. Bu tarih değişikliği tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiş durumdadır.

Konu ile ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) başvuruda bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Buna rağmen, alışveriş esnasında ve sonrasında Akbank tarafından gönderilen ilk ödeme planına güvenerek hareket ettiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullandığım krediye ait ödeme planının, alışveriş sırasında belirtilen ve tarafıma e-posta ekinde iletilen ödeme planı tablosundaki gibi ilk taksit tarihi 24.05.2026 olacak şekilde düzeltilmesini ve bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.