Akbank Kazan Kazan Kampanyasında 12.000 Freebyte Tanımlanmadı

Akbank’ın yeni müşterilere özel Kazan Kazan kapsamında sunduğu 12.000 Freebyte kampanyasından yararlanmak için belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirerek yeni müşteri oldum. Ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 12.000 Freebyte ödülü, Türk Telekom hattıma ve Kazan Kazan uygulamasına hâlâ tanımlanmadı.

Sorunu ilk olarak 08.08.2026 tarihinde fark ettim ve üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, Akbank mobil uygulaması içinden destek bölümüne yazdım ve ayrıca Akbank’a resmi şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen “değerlendirme yapılıyor” ifadesi dışında somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Akbank sistemlerinde bu konuyla ilgili 8051254024 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Kampanya ekranlarında da gözüken, kazanma şartlarını tamamladığım 12.000 Freebyte ödülümün, Kazan Kazan üzerinden Türk Telekom hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.