Akbank Kartım Online İşlemlerde Blokeli Ve Çözüm Bekliyor

28 Eylül 2026 tarihinde saat 16:15 civarında Akbank kartımla online alışveriş yaparken “şüpheli işlem nedeniyle banka tarafından reddedildi” ve “sınırlı kart” uyarıları almaya başladım. O günden beri kartım online işlemlerde fiilen bloka altında gibi görünüyor ve beş gündür sorun hala devam ediyor.

Daha önce aynı kartımla hiçbir sorun yaşamadan internetten alışveriş yapabiliyorken şu anda Getir, Trendyol, Yemeksepeti gibi platformlarda ve İstanbulkart’a online para yükleme işlemlerinde ödeme yapamıyorum. Tüm bu işlemler banka tarafından hatayla reddediliyor.

Bu süreçte çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak ortada açık bir şekilde devam eden bir problem var ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm de sunulmadı.

Akbank’tan kartıma/hesabıma konulan bu online işlem kısıtının derhal tespit edilip kaldırılmasını ve internet üzerinden tüm alışveriş ve ödeme işlemlerimi eskisi gibi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.