to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Hızlı İade Talep Ediyorum
07.05.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Akbank Kocaeli İzmit e5 şubesi ATM’sinden hesabıma 8.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı “korumaya aldı” uyarısı verdi, para hesaba geçmedi ve bu nedenle herhangi bir makbuz da alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Akbank internet bankacılığı üzerinden durumu ilettim ve 8050789500 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sadece “beklemede kalın” denilip somut bir sonuç paylaşılmadı, hesabıma da herhangi bir tutar yansımadı.
ATM’ye teslim ettiğim 8.500 TL’nin bir an önce incelenerek eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini, sürecin de tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
21.05 tarihinde şubeden arandım, 10 dakika içinde para hesabıma geçti ancak 14 gün gibi uzun bir sürede sonuç alındı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni talep oluşturdum ve sonunda para hesabıma geçti. Bu süreçte çözüm odaklı olmadığını hissettim ve uzun bekleme süresi beni hayal kırıklığına uğrattı.
14 gün sonunda param hesaba geçti
