to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Firması Yanıt Vermedi
27 Eylül 2026 tarihinde e-bebek’in online sitesi üzerinden bebeğim için bir sipariş verdim. Siparişim 5841****48 numaralı ve ürünlerim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve her iki taraftan da yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Kargo takip ekranında bgk04066949 barkod numaralı gönderim için “Devir / Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde bir durum bilgisi görünüyor fakat buna rağmen ürünlerim teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo firması telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli beni hatta bekletiyor, kurye ile görüşmem söyleniyor, yönlendirilen kurye numarasını aradığımda ise hatta tanımlı değil uyarısı alıyorum. Kuryenin ismi E*** İ****, kullandığı aracın plakası da 34 bgk 3435 olarak görünüyor.
E-bebek müşteri hizmetlerini de telefonla arayıp üç gündür yaşadığım mağduriyeti defalarca ilettim. Sorunun çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de teslimat konusunda somut bir adım atıldı. Bebeğimin temel beslenme ürünleri bu kargoda olduğu için gecikme beni ayrıca zor durumda bırakıyor.
Hem e-bebek’in hem de Bir Günde Kargo firmasının süreci ciddiyetle ele alarak en kısa sürede ürünlerimi eksiksiz ve sorunsuz biçimde teslim etmesini, yaşatılan bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle de tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Eylül 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için alışveriş yaptım ve siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
E-bebek müşteri hizmetlerine üç gündür yaşadığım mağduriyeti iletiyorum ancak sürekli oyalandığımı ve net bir çözüm sunulmadığını hissediyorum. Kargo firması tarafına geçtiğimizde ise sürekli hatta bekletiliyorum, kuryeyi ara deniyor, arama tuşuna bastığımda ise hatta tanımlı olmadığını belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Kargoyu getirmesi gereken aracın plakasını 34 bgk 3435 olarak biliyorum, kuryenin ismi ise Emre İlhan’dır.
Hem E-bebek’in hem de Bir Günde Kargo firmasının bu süreci ciddiyetle ele almasını, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerim elime ulaşmayacaksa ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
