Akbank Kampanyasında Söz Verilen 20.000 TL Avans Yerine Sadece 2.000 TL Tanımlandı

Akbank’tan gelen bildirim üzerine 27 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Kadınlar Platformu kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartlarında yüzde 0 faizli 20.000 TL tutarında taksitli avans tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kampanyaya katılımımdan sonra hesabıma 20.000 TL yerine yalnızca 2.000 TL taksitli avans limiti tanımlandı.

Bu durum kampanya şartlarıyla örtüşmediği için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir destek sağlanmadı ve sorunumu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 20.000 TL tutarındaki yüzde 0 faizli taksitli avansın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.