Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Moka United/Zara’da İzin Verilmeyen 7.439 TL İşlem İçin Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Recep
09 Mart 17:44
374

06.03.2026 tarihinde saat 07:28’de Moka United/Zara Giyim üzerinden "Moka United/Zara Giyim" isimli iş yeri sanal posu kullanılarak kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 7.439 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve o tarihte veya öncesinde bu iş yeriyle herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez kartımın bağlı olduğu Akbank’ı arayarak durumu bildirdim, kartım güvenlik amacıyla iptal edildi ve 06.03.2026 tarihli 8050485602 numaralı harcama itiraz kaydı oluşturuldu. Ayrıca Moka United’ı ve Zara’yı da arayarak bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.

Moka United Zara üzerinden gerçekleştirilen, onayım olmayan 7.439 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu işlem sırasında ortaya çıkan güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılıp tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan kartımdan ödeme alınmasını kabul etmiyor, sürecin ivedilikle incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

moka-unitedzarada-izin-verilmeyen-7439-tl-islem-icin-acil-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
moka-unitedzarada-izin-verilmeyen-7439-tl-islem-icin-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Recep
Recep
16 Mart 18:18

06.03.2026 tarihinde izinsiz bir işlem gerçekleşti, kartım iptal edildi ve itiraz kaydı oluşturuldu. 11.03.2026 tarihinde Akbank'tan incelemenin devam ettiğine dair bir mesaj aldım ve bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm, incelemenin hâlâ sürdüğünü belirtti. İptal edilen kart gönderildi, ancak yetkili bir muhatap bulamıyorum. Kart ekstresinde bana ait olmayan tutar da yansıtıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Aynı sahtekarlığı yapmaya devam ediyorlar. Ben bir saat geçmeden bankaya dedim ki bu işlem benim bilgim dışında yapılmıştır gerekli iptal işleminin yapılmasını ve tarafıma para iadesinin yapılması hususunda gereğini rica ettim. Ancak ne ilgilenen var ne de muhatap hala incelemede deniliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kartımda Yetkisiz 4800 TL Harcama Ve İade Talebi

profile
Haldun
03 Mart 08:22
415

Akbank Kredi Kartıma Yetkisiz 7.439 TL İşlem ve 3D Güvenlik Açığı

profile
Beste
06 Mart 12:27
347

Akbank Axess Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz İşlem

profile
Sukru
06 Mart 16:26
314
akbank-axess-kredi-kartima-yapilan-izinsiz-islem-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri