to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlamurkuyu şubesi gişedeki çalışanların müşteri işlemlerini yapmamak için çaba sarf ettikleri gözlemlenmektedir. Adeta gönüllü olarak orada bulundukları izlenimi uyandırıyorlar. Müşteri tepki gösterdiğinde ise hatalı taraf oluyor. İşini yapmak istemeyen kişilerin çalışmaması gerektiği düşünülüyor. Her işlem için müşteriden ücret almayı biliyorsunuz.
Sıra numarasını ciddiye almadan tanıdık müşterilerini sıra gözetmeksizin alan şube ve gişe personelleri insan hakkı yemeden hiç yüzleri bile kızarmıyor. Sıranız daha gelmedi diye de cevap veriliyor yüzleri bile kızarmadan. Bu şube şehrin belki de en kötü şubesi istediğiniz kadar erken gidin işinizi ...
Akbank Dudullu şubesindeki gişede her seferinde aynı sorunu yaşıyoruz. Gişede bir kişi çalışıyor ve o da işini umursamadan, müşteriyi önemsemeden yapıyor. Bir işlem için saatlerce burada sürekli beklemek zorunda kalıyoruz. Lütfen çalışanlarınıza müşteriye ve işe saygıyı öğretin.
Şubenizde gişe işlemleri yaparken cihaz hata verdi. Sonra çalışan kadına sordum ve tam anlatamadı. Kendi yaptıktan sonra gişe bölümü neresi olduğu yazmıyordu ve çalışan kadının davranışları hiç hoş değildi. Gişe işlerine bakan sert bir mizacı var. Bir müşteriye öyle davranılmaz.
Sırada bekleyen onlarca insan var iken tek gişe çalıştırarak insanlara zulüm ediyorsunuz. 4 dakikalık iş için 4 saat bekletmek akla ve mantığa sığacak bir durum değildir. Kötü olan bunu şube açıldığından beri yapıyor olmanız. Bir defaya mahsus bir durum değil. Bu banka şubenizde neden tek gişe çalış...
24 Ekim 2023 tarihinde Akbank Ihlamurkuyu şubesine gittim. Şube personeli G**** hanım müşteriye yardımcı olmamak için elinden geleni yapıyor, hiçbir soruya düzgün cevap vermiyor. Bunun yanı sıra müşteriye karşı olan tarzı ve saygısızca üslubundan dolayı şikayetçiyim. Böyle saygısızca bir bankacılık ...
Yorumlar