Akbank Hediye Fonunun 6.000 TL’lik Yatırılmaması ve Haksız Reddi

Akbank’ın Nisan 2026 döneminde düzenlediği “Hediye Fon Kampanyası” na Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve kampanya koşullarına uygun olarak fon hesabımdan 102.000 TL tutarında seçili fonlardan birini aldım. Kampanya şartlarında, Haziran 2026’nın ilk haftasında 6.000 TL tutarındaki hediye fonun fon hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti.

Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen söz konusu 6.000 TL’lik hediye fon hâlâ fon hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Akbank ile birkaç kez iletişime geçip kayıt oluşturdum ve bana 8050941056 numaralı kayıt verildi. 15 Haziran 2026 tarihinde bu kayda verilen yanıtta ise kampanya şartlarını yerine getirmediğim gerekçesiyle hediye fonun hesabıma yatırılmayacağı bildirildi.

Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hediye fonun yatırılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’lik hediye fonun en kısa sürede fon hesabıma yatırılmasını ve sürece dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.