to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden “Hediye Fon Kampanyası” ile ilgili bir bildirim aldım. Kampanya koşullarına göre Mart ayında belirtilen miktarda ve belirlenen fonlardan alım yapan, ardından bu tutarı Nisan ayı boyunca hesabında tutan müşterilere, yatırdıkları meblağa bağlı olarak hediye fon verileceği ve bu hediye fonların Mayıs ayının ilk haftasında hesaplara yansıtılacağı ifade edilmekteydi.
Bu kapsamda ben de yaklaşık 50.700 TL tutarında fon alımı yaptım ve bu fonları Nisan ayı boyunca Akbank nezdindeki, IBAN’ı 7082 ile biten hesabımda tuttum. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, Mayıs ayının ilk haftası geçmesine karşın tarafıma tanımlanması gereken hediye fonlar hâlâ hesabıma aktarılmamıştır.
Bu süreçte durumu öğrenebilmek için Akbank müşteri iletişim merkeziyle 14 Nisan, 16 Nisan, 25 Nisan ve 9 Mayıs tarihlerinde telefonla defalarca görüştüm; ancak yasal süreler de aşılmış olmasına rağmen net bir bilgi alamadığım gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma tanımlanması gereken hediye fonların en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Hediye Fon kampanyasında, kampanya şartlarında açıkça belirtilen ödülüm tarafıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak belirli bir tutarda fon alımı yaptım ve bu işlemler sonucunda Aralık ayının ilk haftasında 3.000 TL tutarında hediye fon ka...
Akbank’ın hediye fon kampanyasına 5 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL tutarındaki hediye fon yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca bildirim oluşturdum, her seferinde 3 iş günü içinde d...
Aralık 2025’te Akbank’ta hesap açarak mobil uygulama üzerinden 100.000 TL üzerinde bir fon alımı yaptım. Bu işlemi, Aralık ayı fon kampanyası kapsamında, Ocak 2026 içinde yükleneceği belirtilen 7.500 TL değerindeki fon hediyesi için gerçekleştirdim. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirme...
Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtil...
Yorumlar