to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde “ilk harcamaya 400 TL ödül” olarak 400 TL yüklendi. Bu 400 TL’yi harcadım ancak bu harcama 400 TL ödül bakiyesinden düşülmedi, normal kart harcaması gibi göründü ve bu nedenle borçlu duruma düştüm. Ardından 225 TL Chip-Para da tanımlandı, fakat onunla yaptığım harcamalar da Chip-Para kullanımı olarak değil, yine normal harcama gibi yansıtılıyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri iletişim merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde net bir muhatap bulamadım. Önce uzun süre ses kaydı ve müzik dinletildi, T. C. Kimlik numaram ve banka şifrem istendi, sonra hatta bağlanan temsilcinin Chip-Para konusunda bilgisi olmadığı anlaşıldı. Başka birime yönlendirdi ancak bu kez de karşıma kimse çıkmadı, tekrar uzun süre bekletildim ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem 400 TL’lik ilk harcama ödülümün hem de 225 TL Chip-Para’nın, kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma iadesini ve bu tutarlarla yaptığım harcamaların doğru şekilde ödül/Chip-Para kullanımı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma 05.12.2025 tarihinde "İlk harcamaya 400 TL ödül" olarak 400 TL yüklendi. Bu 400 TL'yi harcadım ancak bu harcama, 400 TL ödül bakiyesinden düşülmedi; normal kart harcaması gibi göründü ve bu nedenle borçlu duruma düştüm. Ardından 225 TL Chip-Para da tanımlandı, fakat onunla...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
21.10.2025 ve 24.10.2025 tarihlerinde Akbank internet şubesi üzerinden katıldığım “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında, Axess kredi kartıma iki defa ayrı ayrı 150 TL ve 125 TL olmak üzere toplam 375 TL chip-para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, chip-paraların yüklendiğine dair SMS bilgisi bana u...
Akbank Axess kredi kartı başvurumu 09.10.2025 tarihinde telefon üzerinden yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karta özel bir kampanya olduğunu, parça parça da olsa yaptığım harcamalar toplamda 3.000 TL’ye ulaştığında her seferinde 800 TL chip-para yükleneceğini ve toplamda 8.000 TL’ye k...
Yorumlar