Açık Onay Alınmadan Yenilenen Yangın Sigortası Ve Hesaptan Kesilen 6000 TL İadesi Talebi

Ziraat Katılım A.Ş. nezdinde 11.05.2023 tarihinde kullanmış olduğum konut finansmanı kapsamında düzenlenen yangın sigortası poliçesinin (poliçe no: 58013) tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan otomatik olarak yenilendiğini ve 11.05.2023 tarihinden bu yana hesabımdan yaklaşık 6.000 TL tutarında kesinti yapıldığını yeni öğrendim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi ve ilgili düzenlemeler gereği, tüketicinin açık talebi ve onayı olmadan herhangi bir sigortanın yapılmasının ya da yenilenmesinin hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) zaten kredi için gerekli teminatı fazlasıyla karşılamaktayken, yangın sigortası gibi ek poliçelerin yenilenmesinin tüketicinin rızasına bağlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte banka şubesi ve çalışanlarına telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle telefonlara yanıt verilmemiş, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Elimde sadece son yapılan poliçeye ilişkin belgeler bulunmaktadır; konut finansman sözleşmemde yangın sigortasının zorunlu olduğuna dair açık bir hüküm varsa, bunun hangi madde olduğu ve dayanak gösterilen yasal düzenleme ile birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bu nedenlerle, konut finansmanı kapsamında adıma düzenlenen yangın sigortası poliçesinin ve zorunlu olmayan tüm ek poliçelerin iptal edilmesini, 11.05.2023 tarihinden bu yana hesabımdan kesilen tüm yangın sigortası poliçe bedellerinin derhal iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde tarafıma hiçbir şekilde otomatik poliçe yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.

Yangın sigortası poliçesinin zorunlu olduğunu iddia ediyorsanız, bu zorunluluğun sözleşme ve yasal dayanaklarıyla birlikte tarafıma açıkça sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarlarla ve işlemlerle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Tüketici olarak haklarımın korunmasını ve bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda taleplerimin ivedilikle karşılanmasını rica ediyorum.