Akbank Havalesi Sonrası Sahte Site Yönlendirmesi Ve 5 Bin TL Kayıp

Akbank nezdindeki bireysel hesabımdan yaptığım bir havale işlemi sonrasında açıkça bir aldatma mağduriyeti yaşadım. WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen ve kendilerini Itemsatis.co üzerinden alışveriş yapıyormuşum gibi gösteren kişiler, bana bir bağlantı göndererek bunun kendi item satış hesabım olduğunu söyleyip sahte bir siteye yönlendirdiler. Site, gerçek sitenin birebir kopyası olduğu için herhangi bir şüphe duymadan giriş yaptım.

Ardından kendisini müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişi, ilk satış olduğu gerekçesiyle paramı çekebilmem için önce 5.000 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Ben de bu açıklamaya inanarak, Akbank üzerinden H**** G** adına yaklaşık 5.000 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 10.000 TL gönderirsem 19.887 TL olarak geri ödeme yapılacağı söylendi, ancak ödemeyi yaptıktan sonra benden tekrar 10.000 TL daha talep edildi. Buna itiraz edip “şaka mı yapıyorsunuz” dediğim anda kişi beni anında engelledi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu işlem sonucunda şu an için net olarak 5.000 TL maddi kaybım oluşmuştur.

Olayın hemen ardından Akbank ile iletişime geçerek durumu aldatma şüphesi olarak bildirdim, dekontu ve ilgili bilgileri ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı ve itiraz formu açıldığı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Havale işlemi gerçekleştikten çok kısa süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bankaya başvuruda bulunmama rağmen sürecin nasıl ilerlediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Akbank’tan beklentim, bu açık ve net aldatma işlemine konu olan havalenin tüm detaylarıyla ivedilikle incelenmesi, mümkünse işlemin iptal edilmesi veya gönderdiğim tutarın tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak ve şeffaf biçimde açıklanmasını, ayrıca H**** G** adına yapılan bu işlemle ilgili gerekli güvenlik ve hukuki süreçlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.