Akbank 500 TL Kampanya Ödülünün Ödenmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar

25/09/2026 tarihinde Akbank’tan “30/09/2026 tarihine kadar kendi hesabına 5.000 TL EFT yap, 500 TL kazan” şeklinde bir kampanya SMS’i aldım. Bu SMS’e güvenerek 27/09/2026 tarihinde diğer bankadaki kendi adıma olan hesabımdan Akbank’taki kendi hesabıma 8.500 TL EFT yaptım. Kampanya tarihleri içinde ve tutar şartını fazlasıyla sağlayarak işlemimi gerçekleştirmeme rağmen 20/10/2026 tarihine kadar hesabıma herhangi bir ödül yansımadı.

Aynı gün durumu Akbank’a mail yoluyla ilettim ve bana 8051621807 numaralı başvuruma istinaden kampanyanın sona erdiğini belirten bir cevap gönderdiler. Bunun üzerine 24/10/2026 tarihinde tekrar mail attım ve kampanya tarihlerini, şartlarını ve yaptığım 8.500 TL’lik EFT’nin kampanya ile uyumlu olduğunu açıkça belirttim. Bu kez de 26/10/2026 tarihinde 8051637757 numaralı başvuru için “kampanya koşullarını yerine getiremediğiniz tespit edilmiştir, kazanım talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” içerikli bir SMS gönderdiler.

Aynı kampanya için birinde “kampanya bitti”, diğerinde “kampanya koşullarını yerine getirmediniz” şeklinde çelişkili ve tatmin edici olmayan iki farklı gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum. Akbank gibi köklü ve prestijli bir bankanın kendi gönderdiği kampanya SMS’ine rağmen hak edilen 500 TL ödülü ödememesi ve süreci bu şekilde çelişkili cevaplarla geçiştirmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kampanya SMS’inin tarafıma zamanında gönderilmiş olmasına, EFT işlemini kampanya tarih aralığında ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen ödülümün yatırılmamasını haksızlık olarak görüyorum. İlgili kayıtların tekrar incelenerek 500 TL tutarındaki kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.