to read complaints and reviews, or file yours.Akbank E-posta Güncelleme Sorunu: Çözüm Arayışımda Sonuçsuz Kalışım
Akbank genel müdürlüğüne... En az 5 sefer şubenizle görüşmeme rağmen, en az 10 sefer müşteri hizmetlerine talepte bulunmama rağmen ve bir çok evrak imzalamama rağmen neden sisteminizde bulunan ikinci e posta adresimi silemiyorum? Etrafımda Akbank internet ve mobil şube kullanan insanlarda e-posta güncelleme, telefon bilgisi güncelleme ve silme menüsü varken neden bende yok. Hiç mi bu işlerden anlayan bir görevliniz yok! Sisteminide ürün tanımlı denildi iptal ettik düzelmedi. Eskiden kurumsal müşterinizdim bireysele geçiş yaptım düzelmedi. Tüm VISA ve hesaplarımı kapattım. Başka şubeden tekrar açtım yine düzelmedi. Daha ne yapmam gerekiyor? Her işlemde şubeye gitmeniz gerekiyor. Dediniz gittim düzelmedi. Şubede ki personelin suçu yok bu tamamen Akbank'ın kendi sorumsuzluğu kanaatindeyim... Daha hangi dilde anlatmamı istersiniz? Yok mu bu işten anlayan bir görevliniz?
Nedir bu problem diye soran bile yok...
Halen umursamadılar müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen dönüş yapan yok!
Siz nasıl bir bankasınız? Bugün 60 bin tl Artı Para 15 gün %0 faiz kampanyanız varmış, kullanayım dedim başka banka hesabıma fast yaptım. Fast işlemim iptal oldu ve ardından mobil şube bloke oldu. Girişim engellendi, müşteri temsilcileri işe görüşüyorum şube ile görüşmem gerektiğini ve kendilerinin de anlamadığını söylüyorlar! Bugün cumartesi ne şubesi? Şimdi söyleyin bana siz nasıl bir bankasınız? İşiniz gücünüz mağduriyet! Bir de dönüş bile yapmıyorsunuz. Daha ne söyleyeyim bilemiyorum...
