to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank genel müdürlüğüne... En az 5 sefer şubenizle görüşmeme rağmen, en az 10 sefer müşteri hizmetlerine talepte bulunmama rağmen ve bir çok evrak imzalamama rağmen neden sisteminizde bulunan ikinci e posta adresimi silemiyorum? Etrafımda Akbank internet ve mobil şube kullanan insanlarda e-posta güncelleme, telefon bilgisi güncelleme ve silme menüsü varken neden bende yok. Hiç mi bu işlerden anlayan bir görevliniz yok! Sisteminide ürün tanımlı denildi iptal ettik düzelmedi. Eskiden kurumsal müşterinizdim bireysele geçiş yaptım düzelmedi. Tüm VISA ve hesaplarımı kapattım. Başka şubeden tekrar açtım yine düzelmedi. Daha ne yapmam gerekiyor? Her işlemde şubeye gitmeniz gerekiyor. Dediniz gittim düzelmedi. Şubede ki personelin suçu yok bu tamamen Akbank'ın kendi sorumsuzluğu kanaatindeyim... Daha hangi dilde anlatmamı istersiniz? Yok mu bu işten anlayan bir görevliniz?
Akbank genel müdürlüğüne iletişim bölümünden müşteri hizmetleri ve bankaya giderek çözemediğim sorunumu yaklaşık 15 gün önce bir önceki ekstrem ile ilgili olarak ilettim. En son bir hafta önce ilgileniyoruz hala diye bir mesaj geldi. Ayrıca bugün yeni ekstrem geldi ve sorunuma çözüm bulunamadığından...
Akbank'a kişisel numaram ile kayıt oldum, sonrasında ise numaram değişti fakat değişen numarayı önceden sistemlerine kayıt etmişler. İlk numaram kapatıldığı ve erişim olmadığı için şu an hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sesli yanıt sistemini mobilde gönderilen kodu görem...
Akbank pos cihazımı, komisyonu yüksek olduğu ve sürekli arandığım için iptal etmek istedim. Şubeye gittim, buradan işlem yapamıyoruz dediler. Pos destek hattını arayın dediler. Aradım, pos destek hattını iptal dilekçesi oluşturdum. 3-4 gün geçmesine rağmen iptal etmediler. Şubeden onay gelecekmiş, ö...
Akbank'tan mobil üzerinden müşteri oldum. Telefon numaramı mobil uygulama üzerinden güncelleyemedim ve müşteri hizmetleri aracılığıyla da güncelleme yapılamıyor. Hiçbir yere bağlanamıyorum. Her gün SMS alıyorum. Zaman zaman ikinci numara olarak eklediğim numara aranabiliyor iken, ana telefon numaram...
Akbank kurumsal telefon bankacılığına şifre talebi için bağlanmaya çalışıyorum, fakat bağlanırken mobil şifreyi soruyor ve şifreyi girmediğim için telefon direk hattan düşüyor. Benim zaten şifre problemim var ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bireysel olarak bağlanıyorum ve kurumsala yönlendirmeleri...
Yorumlar