Yanlış Girilen Numara Yüzünden Güvenlik Riski

Akbank hesabının cep telefon numarasını değiştirmek için şubeye gittim. Numaramı söyledim ilgili personel değiştirdiğini söyledi. Eski numaramın silindiğini söyledi. Şubeden çıktım eve geldim ve gelen mailde gördüm ki personeliniz son haneyi yanlış girmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar şubeye gitmeniz gerek cevabı alıyorum. Ben zamanımı, işimi ona göre ayarlayıp bana en yakın Akbank şubesi 10 km uzakta olmasına rağmen gidip işlem yapıyorum ama sizin niteliksiz (işini iyi yapamayan) personeliniz yüzünden sistemde bilmediğim bir numara kayıtlı. Şimdi bu durumda hesabın güvenliğini riske düşüren bir durum olursa sorumluluğu bana mı yükleyeceksiniz? Ben neden tekrar şubeye gideyim? Sizin yaptığınız bir hatanın bedelini ben neden ödeyeyim? Ben tekrar şubeye gitmeyeceğim çünkü bu benim hatam değil. Ayrıca bilmediğim numara eğer benim kişisel bilgilerimi bulabilirse elinde doğrulamak için telefon numarası da olacak. Hesabıma erişmesi hiçte zor olmayacaktır diye düşünüyorum. Sisteme sizin kaydettiğiniz numara bana ait değil!




