Akbank Denizli Şubesinde Kapatılan POS İçin Haksız Ücret Kesintileri

Akbank Denizli Demokrasi Meydanı şubesi nezdinde üye iş yeri olarak çalıştığım pos cihazımı 4 Ekim tarihinde kapattım. İş yeri ve pos kapatma işlemine rağmen hesabımdan pos ücreti adı altında kesintiler yapılmaya devam ediyor.

Müşteri ilişkilerini aradığımda, pos ücretlerinin bir ay geriden yansıdığını, 1 Kasım’da kesilen 1.000 TL dışında başka bir kesinti olmayacağı bilgisini verdiler. Ancak verilen bu bilgiye rağmen, Kasım ayı başından bugüne kadar hesabımdan parça parça toplam 2.200 TL daha pos ücreti kesildi.

İş yerim ve pos cihazım kapalı olmasına rağmen hâlâ pos ücreti alınmasını ve müşteri hizmetlerinden verilen bilginin aksi yönde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan kesilen pos ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan tüm tutarların iade edilmesini ve kapatılmış pos için artık hiçbir ad altında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.