to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tutarlarda, dün ise yaklaşık 850 TL olmak üzere toplamda 1000 TL’ye yakın bir kesinti yapıldı. Hesabımda ne kadar para kalırsa, tamamı çekiliyor ve kesintilerin ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Pos cihazını teslim ettiğime dair elimde belge mevcut ve bana cihazın 6 ay ücretsiz olacağı söylenmişti. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. T. C. Kimlik numaram: 362*****906.
Cihazı teslim ettikten sonra yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank ile 2024 yılında pos komisyon oranlarından kaynaklı sözleşme imzaladık. Bu sözleşmede komisyon oranları ve pos ücret bedeli ücretsiz olacaktı. Sözleşmemiz 2024 sonu itibarıyla bitti ve 2025 yılında yeni sözleşme yapıldı. Ben, eski sözleşmedeki gibi olacağını düşündüğüm için pos ücret bedeli h...
Akbank Bartın şubesinde müşteri temsilcim iş yerime kampanyalı pos cihazı bağladı. 6 ay boyunca ücretsiz olacağını sadece ertesi gün hesapta yüzde 2,23 komisyon oranıyla çalışacağını söyledi. İşlem mayıs 2024 yılında başladı ve 6 ay sonra aralık ayında bitti. Ocak 2025 yılında cihazı iptal ettik. İp...
İşletmemde 2024 yılında kullandığım mobil pos cihazı yasaklandıktan sonra kullanımı bıraktım. İade etmek için Akbank müşteri hizmetlerini 3 ay boyunca aradım. 28 dakika, 45 dakika bağlanmak için bekledim, kayıtlar duruyor ama bir türlü bağlamıyorlar. 3 ay boyunca benden pos ücreti almaya devam ettil...
Akbank ile imzaladığım sözleşme kapsamında, 1 Aralık 2025’e kadar pos cihazı ücretinden muaf olduğum defalarca müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Buna rağmen, 1 Eylül-5 Eylül 2024 tarihleri arasında hesabımdan 900 TL pos cihazı ücreti otomatik olarak çekildi. İstanbul İmes Şubesi üzerinden ...
Akbank'tan pos cihazı aldım. İlk gelen görevli, bir yıl boyunca ücret olmayacağını söyledi. Başka bir bankam olmasına rağmen, gençlere yardımcı olmak amacıyla kabul ettim. Aradan altı ay geçti ve hesabımdan 900 TL kesildi. Sebebini sorduğumda, görevlinin yanlış bilgilendirdiğini ve aslında altı aylı...
Yorumlar