Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Kesintiler Devam Ediyor

Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tutarlarda, dün ise yaklaşık 850 TL olmak üzere toplamda 1000 TL’ye yakın bir kesinti yapıldı. Hesabımda ne kadar para kalırsa, tamamı çekiliyor ve kesintilerin ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.

Pos cihazını teslim ettiğime dair elimde belge mevcut ve bana cihazın 6 ay ücretsiz olacağı söylenmişti. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. T. C. Kimlik numaram: 362*****906.

Cihazı teslim ettikten sonra yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.