Akbank'tan Aldığım Pos Hizmet Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Akbank üzerinden sabit iş yerimde kullandığım pos cihazım için 01.06.2026 tarihinde hesabımdan 1.250 TL tutarında “pos hizmet ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı kendi adıma olmasına rağmen bu ücretlendirme tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan alınmıştır.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Yaklaşık 7 aydır kullandığım pos cihazı için, haberim ve onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz ve bilgilendirme yapılmadan alınan 1.250 TL pos hizmet ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür kesintilerle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.