Akbank Axess Troy Kart Başvurusunda Yanıltıcı Chip-para Vaadi

Akbank Axess Troy kredi kartını, müşteri hizmetleri tarafından kartı açtırmam halinde 8.000 chip-para tanımlanacağı söylendiği için talep ettim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra chip-paranın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın yalnızca yeni müşterilere özel olduğu ve bana tanımlanamayacağı söylendi.

Kartı açtırma sürecinde açık şekilde 8.000 chip-para kazanacağım belirtilmesine rağmen, sonrasında bunun mümkün olmadığı söylenmesi hem yanıltıcı oldu hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu sebeple kartımı iptal ettirdim.

Kasım ayında yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, tarafıma yanlış verilen bilginin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.