to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartını, müşteri hizmetleri tarafından kartı açtırmam halinde 8.000 chip-para tanımlanacağı söylendiği için talep ettim. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra chip-paranın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın yalnızca yeni müşterilere özel olduğu ve bana tanımlanamayacağı söylendi.
Kartı açtırma sürecinde açık şekilde 8.000 chip-para kazanacağım belirtilmesine rağmen, sonrasında bunun mümkün olmadığı söylenmesi hem yanıltıcı oldu hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu sebeple kartımı iptal ettirdim.
Kasım ayında yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, tarafıma yanlış verilen bilginin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından Temmuz ayında hem arama hem de mesaj yoluyla ilk kez Axess Troy kredi kartı çıkartmam halinde 2.500 TL harcamaya 2.500 Chip Para kampanyası olduğu bildirildi. Kampanyaya katılmak istediğimi onayladım ve kartım 1 Ağustos’ta teslim edildi. Aynı gün 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Anca...
Son iki hafta içinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve “Kampanyadan faydalanmak ister misiniz? ” diyerek Axess Troy kredi kartına başvuru yapmaya yönlendirildim. Kartım elime ulaştıktan sonra ise başvurduğum 30.000 TL harcamaya 8.000 TL Bonus kampanyasından yararlanamayacağı...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından 29.11.2023 tarihinde aranarak Axess Troy kredi kartı çıkarmam halinde bana özel 1000 TL alışverişe 500 TL chip para kazanacağım bildirildi. Ancak kartı teslim aldıktan sonra bu konuyla ilgili herhangi bir bildirim, mesaj ya da uygulama üzerinden bir kampanyaya da...
Akbank dijital müşteri hizmetleri tarafından aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Tarafıma, ilk kez kredi kartı çıkartırsam 8.000 TL chip-para kazanabileceğim söylendi. Hem telefonda hem de uygulamada kampanya bitiş tarihi olarak 15 Kasım belirtildi. 29 Eylül’de de bu bilginin geçerli olduğu...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından Axess Troy kartıma geçersem ilk sefere özel 5000 TL'lik alışverişe 1000 TL Chip Para tanımlanacağı söylendi. Akbank müşteri temsilcisine defalarca sordum ve bana herhangi bir son tarih belirtilmedi. Ancak, 19.11.2023 tarihinde 5000 TL'lik alışveriş yaptığımda hes...
Yorumlar