to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Troy sanal kartımdan 14 Eylül tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.322 TL civarında bir tutar çekil...miştir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen işlem sonrasında kullanılabilir limitim eksi bakiyeye düşmüştür. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, alı
Akbank üzerinden Axess Troy kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde kartın ...ücretli olduğuna veya yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda özellikle dikkatimi çeken ya da tarafıma açıklanan bir sözleşme maddesi de
Akbank Axess Business Troy kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.692 TL tutarında kart aidatı... kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ekstreyi kontrol ettiğimde haksız yere tahsil edildiğini görmüş bulunmaktayım. Durumu
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın sonu 9518 ile biten kartıma 08.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, daha önceki yıllarda iadesi yapılan bu tutarın ar
Akbank’a ait sonu 1646 ile biten Axess Troy kredi kartım üzerinden yapılan bir işlemin iptali sonrası 71.780,39 TL tutar...ında iade gerçekleşti, ancak bu tutar bir türlü hesabıma aktarılmıyor. Kartım kapalı olmasına rağmen para kartımda bekleyen işlem olarak göründü, daha sonra da kart bakiyemde görün
Akbank mobil uygulamasında Axess kredi kartı için “25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyası bildirimi gördüğüm... için başvuru yaptım. Bildirimde bu kampanyadan faydalanabileceğim açıkça belirtiliyordu, bu nedenle başvurumu yaptım. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑postada, kampanyadan yalnız
04 Eylül 2026 tarihinde sonu 8775 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak 1.329,50 TL ve ayr...ıca 49,39 TL kredi kartı işsizlik sigortası kesintisi yansıtılmıştır. Bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Aidatların, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ek
Akbank Troy özellikli Axess kredi kartımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm M** Hanım, kartım...ın iptal edilebilmesi için sistemde onay aşamasında olduğumu ve bana bir mesaj geldikten sonra ancak iptal edilebileceğini söyledi. Ancak bahsettiği mesaj bana zaten daha önce gelm
Akbank müşterisiyken maaş müşterisi olduğum dönemde kendi talebimle Axess Platinum kredi kartı aldım. Daha sonra benim h...erhangi bir talebim olmamasına rağmen banka tarafından ek olarak Troy kart gönderildi. Maaşım başka bankaya geçince kart aidatları yansımaya başladı. İlk etapta 9 ve 6 ay kullanma
Akbank’ın 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasında annem ve babam, tamamen bankanın kendi sistemlerindeki çe...lişkiler nedeniyle haksız yere mağdur edilmiştir. İstanbul İkitelli şubesinde hesapları yeni açılmasına rağmen, sistemde sanki daha önce bankadan açılmış gibi eski Axess kredi kart
Sonu 8125 ile biten Akbank Axess Business Troy kredi kartıma yansıtılan 1692 TL üyelik aidat ücretinin, aşağıda belirtil...en kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31.
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. 23.08.2026 tarihinde kredi kartı...mdan 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun yanında bana önceden sorulmadan Axess Gold kartıma ilave olarak Troy kart gönderildi ve bu kartın da ücretli olduğu söylendi.
Akbank tarafından son dört hanesi 2650 ile biten Axess Troy kredi kartım daha yeni açılmış olmasına rağmen, 24 Ağustos 2...026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı başvururken ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişken, kart
Akbank’ın Kampanya Söylemleri ile Uygulaması Birbirini Tutmuyor: 8.000 TL Chip-Para Nerede? 9 Ağustos 2026 Pazar günü A...kbank Mobil üzerinden hayatımda ilk kez Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Visa/Mastercard yerine Troy kartı tercih etmem halinde 8.000 TL Chip-Para kazanacağım
Akbank’tan yeni çıkardığım Axess Gold ve Troy kredi kartlarımla yaptığım ilk alışverişlerime puan yüklendi ancak bu puan...ları kullanmaya fırsat bulamadan, her iki kartımdan da puanlar 3 günlük süre içinde geri çekildi. 21 Ağustos’ta yüklenen puanlar 24 Ağustos’ta tekrar geri alındı ve bu durum sürekl
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında üyelik ücreti kesildiğini... mobil uygulama üzerinden fark ettim. İşlem detaylarında bu ücretin “üyelik ücreti” olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım a
Akbank Axess Troy kredi kartı başvurum sırasında, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde bu karta başvurmam... karşılığında 25.000 TL tutarında, tamamen sıfır faizli nakit avans kullanabileceğimin taahhüt edildiği açıkça tarafıma beyan edildi. Bu beyan doğrultusunda kart başvurumu yaptım v
Sonu 4975 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 16 Ağustos 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.3...29,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma haksız yere ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayıl
Akbank Axess Troy kredi kartımdan 2.000 TL limitli ve sık kullanmadığım kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yans...ıtılmıştır. Bu ücretin alınacağına dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve 08.08.2026 tarihinde ekstreme yansıdığını gördüm. 08.08.2026 tarihinden bu yana toplam 5 kez
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden kapatmak için talep oluştu...rdum ve tarafıma kart kapatma işleminin alındığına dair onay mesajı geldi. Buna rağmen Ağustos dönemi ekstresinde 84,07 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Kart kapatma tale
Nisan 2026’dan beri Akbank müşterisiyim ve kredi borcumu düzenli olarak ödüyorum. 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetler...inizi arayarak, mobil uygulamanızda da karşıma çıkan 25.000 TL nakit avans kampanyasından faydalanmak için ilk kez Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Görüşmede müşteri temsil
Akbank’a ait sonu 7769 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma, 2 Ağustos 2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.3...29,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti ekstre detaylarımda açık şekilde görmekteyim ve alınan bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartıma 07.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ...mobil uygulama ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu tutarın tarafıma bilgisizce ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sa
Akbank’tan Axess Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken ve hâlâ internet sitenizde kampanyalar bölümünde “ilk kullanıma ö...zel 25.000 TL faizsiz nakit avans” kampanyası açıkça yer alıyor. Bu kampanyaya güvenerek başvurumu yaptım ve kartımı aldım. Kartımı alalı yaklaşık bir hafta oldu, bu süre içinde k
