Akbank Axess Platinum Üyelik Ücretinin Haksız Şart Olduğu İade Talebi

Sonu 3714 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir ek şarta bağlanmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili maddede, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır; zira söz konusu şartlar önceden hazırlanmış, standart sözleşmenin parçası olup müzakere edilebilir değildir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen bu tür aidatların, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş bir içtihat bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan üyelik aidatının gün içerisinde, herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Bu süreçte, bankanızdan müşteri memnuniyetini önceleyen, yasal düzenlemelerle uyumlu bir şekilde hızlı dönüş bekliyorum.