to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kartıma Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 28.09.2026 tarihinde ekstreme “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadığım için konuyu bankayla görüşemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Akbank müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan biri olmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesilen 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi durumunda konuyu yargı mercilerine taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartıma 28/09/2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun süre hatta bekletilip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kart aidatı alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti ve artık Akbank’ı kimseye tavsiye etmiyorum.
Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadem gerçekleştirilmezse bütün yasal haklarımı kullanarak dava açmak da dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Akbank ücretimi iade etti çok teşekkür ederim lütfen her sene bunu tekrarlamayın madem ücret iadesi var niye kartımdan kesiyorsunuz bunu kontrol etmesek cebimizden gidecek lütfen yetkililer önlem alsın
