Uzun Süreli Müşterinin Aidat Sözünün İhlali Ve İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımı en az 7 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 12.06.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında “kart/üyelik aidatı” yansıtıldığını gördüm.

Daha önce kartımı kapatmak için başvurduğumda, yıllık aidat alınmayacağı yönünde söz verilmesi üzerine kartı kullanmaya devam ettim. Buna rağmen verilen söz tutulmadı ve bu yıl yüksek tutarda bir üyelik aidatı adı altında kesinti yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kartımda şu anda devam eden taksitli harcamalarım bulunuyor ve yaklaşık 2 ay daha sürecek taksitlerim var. Kartımı tamamen kapatamıyor olmama rağmen, hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de daha önce aidat alınmayacağı sözü verilmesine rağmen bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 2990’dır.

Yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki kart/üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.