Akbank Axess Platinum ulaşılamıyor

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 10.04.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Kütahya Merkez şubesine bağlı kredi kartımdan alınan bu tutarı fark eder etmez bankaya ulaştım ve borcun tamamen silinmesini talep ettim. Görüşmemizde, kredi kartını kullanmaya devam e...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanım tarihi 01/26 olmasına rağmen yeni kartım tarafıma ulaştırılmadan Nisan ayı ekstreme 1.500 TL tutarında kart üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartımı son kullanım tarihine kadar düzenli olarak kullanıyordum ancak süresi dolduktan sonra ortada fiilen kull...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum ve aktif olarak tek kredi kartım bu. Yakında yurt dışına çıkacağım için Troy kartımın yurt dışında geçerli olmaması sebebiyle kartımın Visa veya Mastercard olarak değiştirilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır bu kadar basit bir ...

Akbank’a ait, Emine K******** adına kayıtlı Axess Platinum kredi kartımla 08.01.2026 tarihinden beri Oracle üzerinden sınav ücreti ödemesi yapamıyorum. Ödemeyi https://shop.oracle.com/app/checkout/?headerId=41377551410081160525819033 adresi üzerinden, 227 Euro tutarında gerçekleştirmeye çalışıyorum....

Akbank kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde saat 20.45’te, bilgim ve onayım dışında “Steam Games / Steam Purchase / HBO” şeklinde görünen toplam 3.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde bu alışverişler için kullanmadım. Durumu fark eder et...

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartım 2023 yılında kredi hesabımla birlikte bana ulaştı; ancak o dönemde bu kartı hiç kullanmadım. Akbank’ın ısrarlı aramaları sonrasında, yaklaşık iki ay önce kartımı aktif olarak kullanmaya başladım ve o tarihten beri düzenli harcama yapıyorum. 26.12.2025 tarihi...

Akbank Platinum kredi kartımla 2 gündür online alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde işlem reddi alıyorum. Yaklaşık 10 farklı online alışveriş denememde hiçbirinde herhangi bir hata kodu ya da açıklayıcı bir uyarı mesajı görünmüyor, sadece işlemlerim onaylanmıyor. Konu ile ilgili Akbank...

Akbank’tan yıllardır kullandığım Axess Troy kredi kartımı, müşteri hizmetlerini arayarak Platinum Troy karta geçirdim. Görüşmede, Axess Troy kartımda kalan tüm borçların yeni Platinum kartıma devredileceği ve eski kartın iptal edileceği özellikle söylendi. Sonrasında mobil uygulamada her iki kart da...

Akbank Axess Platinum 4692 ile biten kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.149 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. K...

Akbank’tan çıkartılan yeni kredi kartım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartım PTT aracılığıyla gönderildi ancak evde birileri bulunmasına rağmen dağıtıcı, yalnızca bir kez gelmiş gibi gösterip “evde kimse yok” notu bırakarak kartı teslim etmeden geri götürmüş. ...

12.12.2025 tarihinde saat 12:02–12:10 arasında Akbank Axess kredi kartımla Trendyol üzerinden 694,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem kısa süre içinde iptal olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Akbank mobil uygulamasında kart işlemlerimde...

Akbank müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Akbank Mobil uygulamasına da giriş yap...

Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve aktif olarak sadece Free kartımı kullanırken, fiziken elime hiç geçmeyen ve hiç kullanmadığım Axess Platinum kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kartla yalnızca 04.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bir kez doğalgaz ödem...

Akbank Axess Platinum kartımla ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2023 yılında Axess Platinum kredi kartı başvurusu yapmışım fakat kartım 03.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca kartım aktif değildi. Daha sonra ihtiyacım doğrultusunda bankayla görü...

18 Ekim’de Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı ve maaş hesabıma bağlı kampanyalar anlatıldı. Telefonda, kredi kartı kampanyası kapsamında belirli harcamalara çip para kazanacağım ve ayrıca her fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 3 fatura için 1.500 TL olm...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Sigorta üzerinden 4 gün önce gerçekleşen bir iade işlemi, tarafıma hâlâ yansımadı. Bankayı aradığımda iadenin gerçekleştiği söyleniyor, elimde Anadolu Sigorta’nın makbuzu da mevcut. Ancak mobil ba...

7 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye ilişkin herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan ücret alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konu hakkında henüz Akbank müşteri hizmetleri konuyu çöz...

09/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi doldu. Yeni kart gönderileceği bilgisi verilmişti ancak ben yeni kart talep etmedim ve adıma herhangi bir fiziki kart ulaşmadı. Buna rağmen, elimde olmayan ve kullanmadığım bir karta ait 1.149,50 TL üyelik ücreti ile esnek bi...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 30 Ağustos 2025 tarihli ekstreme bilgim dışında 1.149,50 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen, bu yıl da müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Aidat ü...

Akbank müşteri temsilciliğine bağlanmak için yaklaşık 30 dakika beklemedeyim, bir türlü ulaşılamıyor veya bağlamıyorlar. Kartımla ilgili sorunumu çözüm arayışı içindeyim, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. İnternet üzerinden de işlem yaptırmıyor, özellikle olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetim için ...