Akbank Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi

12.12.2025 tarihinde, 7231 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplam 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılarak tahsil edilmiştir. Kredi kartımı 2014 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım.

Kredi kartı aidatının, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının standart olarak önceden hazırlanmış olup müzakere edilememesi nedeniyle bu ücret haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir puan veya ek şart kesintisi olmadan gün içinde kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonrasında SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.