Akbank Axess Platin Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Akbank Axess Platin kredi kartıma (9923 ile biten) 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararına göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, Axess Platin kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik aidatı ücretinin hiçbir ek koşul olmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapamayacaklarını ilettiler, bu yaklaşımı da hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildirir, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.