to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin kredi kartıma (9923 ile biten) 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararına göre yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenle, Axess Platin kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik aidatı ücretinin hiçbir ek koşul olmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapamayacaklarını ilettiler, bu yaklaşımı da hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildirir, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Axess Platin kredi kartımdan 'kart ücreti' adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Kartımın son 4 hanesi 7225 olup, Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi’ne bağlı olarak 2 yıldır bu kartı kullanmaktayım. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmıştı ve o zaman da iade taleb...
Akbank Platin MC sonu (4348 ile biten) kredi kartıma ait Ocak 2026 ekstreme, 16.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Herhangi bir ...
Akbank Axess Platin kredi kartı borcumu ödemek için 24.02.2026 tarihinde mobil bankacılığıma giriş yaptığımda, kart borcumun beklediğimden yüksek olduğunu gördüm. Ekstreyi detaylı olarak incelediğimde, 24.02.2026 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücr...
Akbank’a ait 9010 ile biten Platin Mastercard kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Bu işlemle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kaps...
10.06.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kredi kartımı İstanbul’dan aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Kartımın son dört hanesi 5200’dür. Aidat kesintisiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...
Yorumlar