to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platin Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi
Akbank Axess Platin kredi kartımın sonu 6705 ile biten kartıma, 14/04/2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum ve düzenli ödemeler yapmama rağmen bu tutarın habersiz ve onayım dışında tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen bu sözleşme şartı haksız şart niteliğindedir.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınan aidatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan ücretlerin iadesi konusunda gerekenin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Akbank’a ait sonu 6705 ile biten Axess Platin kredi kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen 14.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem üzerine bankanızla iletişime geçerek kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak “iade olmuyor” denilerek talebim reddedildi. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen, yıllık kart aidatının bu şekilde ısrarla tahsil edilmeye çalışılmasını hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bu üyelik ücreti şartının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınan benzer aidatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan ücretlerin iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmayı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Aynısını bana da yapmışlar. Anlamayalım diye kart aidatı da yazmamışlar. Sadece üyelik ücreti demişler. Koskoca bankanın düştüğü duruma bak. 😠