Kredi Kartı Limit Artışımın Gerekçesiz Reddedilmesi

Akbank Axess kredi kartı limitimin artırılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mevcut limitim 39.000 TL ve ben bu limiti 150.000 TL’ye yükseltmek için yaklaşık 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Diğer bankalarda benzer taleplerim anında onaylanmasına rağmen Akbank tarafında “değerlendirilmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve talebim kabul edilmiyor.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yalnızca yapabilecek bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim ve buna rağmen net bir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Limit artış talebimin, ödeme düzenim dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.