Akbank Axess Kartındaki Haksız Ücretler Ve 0212 Numaralı Sürekli Aramalar

Akbank Axess kredi kartımdaki yasal süre gecikmesindeki borç nedeniyle yaklaşık bir aydır, son bir hafta hariç neredeyse her gün 4–5 kez farklı 0212’li numaralardan aranıyorum. Borcumun farkında olduğumu ve aranmak istemediğimi defalarca söylememe rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor ve bu durum artık T. Ciz boyutuna ulaştı.

5.000 TL limitli kartımdan “üyelik/kart ücreti” adı altında 1.329,50 TL kesinti yapıldı. Önce bu haksız kart aidatı sorununun çözülmesini talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca “ihtarname ücreti” adı altında da ek kesintiler yapılıyor. Ancak tarafıma bugüne kadar hiçbir yazılı ihtarname tebliği ulaşmadı. E-tebligat adresim bulunmasına rağmen bana ulaşmayan bir tebligat için ayrıca ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı aidatı adı altında kesilen tutarın tarafıma derhal iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Akbank’ta kullandığım ek hesabın borcunu tamamen ödeyip kapatmama rağmen kredi kayıtlarında bu durumun güncellenmediğini görüyorum. Borcu kapatmamın üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ek hesabım hâlâ açık ve gecikmede gibi görünüyor, bu da kredi risk raporlarımı ve kredi puanımı olumsuz etkiliyor. Borcunu ödeyip kapattığım ek hesabımın derhal kredi kayıt bürosuna güncel şekilde bildirilerek kapatılmış olarak görünmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Kredi kartımdan kesilen haksız kart aidatının ve ihtarname ücreti adı altında alınan tutarların iadesini, günde birden fazla kez ve farklı numaralardan yapılan ısrarlı aramaların durdurulmasını ve ek hesabımın kapalı olduğunun resmi kayıtlara işlenmesini talep ediyorum.