to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartı İçin Ekstre Gönderiminin Durmaması Ve Çözüm Talepleri
Sayın Yetkili,
2022 yılında kapattığım bir kredi kartım var. Son borcu öderken 0,76 TL fazla ödeme yapmışım. Bu nedenle hâlâ e-posta ile ekstre gelmeye devam ediyor.
Şu adımları denedim, sonuç alamadım:
1- Müşteri hizmetlerini aradım.
2- Şubeye gidip ekstre gönderiminin durdurulmasını istedim.
3- Bankaya yazılı dilekçe verdim.
Talebim: Kapalı durumdaki bu karta ilişkin ekstre gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulması ve sistemlerinizde gerekli güncellemelerin yapılmasıdır. Fazla ödeme iadesi talep etmiyorum; yalnızca ekstre gönderiminin tamamen kesilmesini istiyorum.
Gereğini arz ederim.
Çok ilginç... Bugün 22 Aralık 2025 ve yine ekstre geldi. 76 Kuruş alacaklıyım. Tamam. Sayın Akbank, bu parayı benim adıma bir yardım derneğe iletebilir misiniz? İstirham ediyorum.
Bugün 23.02.2026 yine ekstre geldi. 0,76 TL fazla ödemeyi istemiyorum ama hala ekstre geliyor. Ne zamana kadar gelmeye devam edecek?
Yine ekstre geldi, 27.03.2026 son ödeme tarihli ama ekstrede alacaklı görünüyorum. Belli ki sistem otomatik gönderiyor alacak olunca. Ama ben bu alacağı istemiyorum, sonsuza kadar gelecek mi bu ekstre? Dilekçede verdim bankaya. Durdurmanın yolu yok mu?
Bugün 21.05.2026. Yine aynı ekstre geldi. 0,76 TL alacaklıyım. Borç yok. Ekstre gelmeye devam ediyor. Bundan kurtulamayacağım galiba?
