Akbank Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi

16.10.2026 tarihinde Akbank Access kredi kartıma 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. İtiraz talebim sonrasında tutar güncellendi ancak ekstrede hâlâ 750,92 TL üyelik ücreti görünmektedir.

Daha önce bankanız tarafından bana, Nisan 2026’ya kadar kartı kullanmamam halinde bu yıllık üyelik ücretinin alınmayacağı bilgisi verilmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek kullanımımı buna göre ayarladım. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Mobil uygulama üzerinden ve bugün ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma bu ücretin alınacağı söylendi ve iade talebim olumsuz karşılandı.

Akbank’tan beklentim, kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin, güncel durumda görünen 750,92 TL dahil olmak üzere tamamının kesintisiz ve nakit olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, tarafıma verilen önceki bilgilendirme de dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.