Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz 10 Online İşlem Ve 11 Bin TL İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 15 Mayıs saat 02:00 sularında bilgim ve onayım dışında peş peşe 10 adet online işlem gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında harcama yapıldığını ekstreme yansıdığını gördüm. İşlemler ekstrede Iyzico, Apple, hbo gibi online platformlar üzerinden yapılmış görünüyor ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım ve habersiz harcama itirazında bulundum. Buna rağmen sürecin uzun sürebileceği bilgisi verildi ve şu an tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı.

Bilgim dışında yapılan bu 10 işlemin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen yaklaşık 11.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyeti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.