to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kartından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alınması Ve İadesi Talebi
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın sonu 1457 ile biten kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Kartımı 23 Kasım 2025 tarihinde açtırdım ve yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. Bu kadar kısa süre önce aldığım bir karttan bu tutarda üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu ücret, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta gibi ek bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan ekstreme yansıtılmıştır. Ücretle ilgili olarak elimde kredi kartı ekstresi mevcuttur. Üyelik ücreti olarak alınan bu bedelin, verilen hizmetle orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu hüküm altına alınmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan, haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL’nin ve varsa işleyen faizinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, konunun yasal yollardan takibini yapacağımı bildiriyor, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın sonu 1457 ile biten kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta benzeri ek bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan ekstreme yansıtılmıştır. Ücretle ilgili olarak elimde kredi kartı ekstresi mevcuttur ve üyelik ücreti olarak alınan bu bedelin, verilen hizmetle orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu hüküm altına alınmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Adana’da kullanılan kartıma ilişkin olarak, kredi kartımdan üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL’nin ve varsa işleyen faizinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı, konunun yasal yollardan takibini yapacağımı bildiriyor, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Akbank'tan henüz bir iletişim almadım ve üyelik ücretinin iadesiyle ilgili bir güncelleme elde edemedim. Şu anda konuyla ilgili bir çözüm bekliyorum ve bankadan bir geri dönüş olmadığını belirtiyorum.
